Regulamin kodów bezpłatnych TandoRPG

DRAFT - niniejszy dokument jest wersją roboczą do zatwierdzenia przez radcę prawnego. Ostateczna treść pojawi się przed publiczną premierą TandoRPG.

Wersja: 2025.1 Data wejścia w życie: zostanie uzupełniona przed premierą.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady wydawania oraz realizacji kodów bezpłatnych TandoRPG – Kodów dostępu testowego oraz Kodów rekompensacyjnych – realizowanych za pośrednictwem portalu działającego pod adresem internetowym https://tandorpg.pl (dalej: "Portal").
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wydawcą Kodów bezpłatnych jest Idenue Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (adres siedziby: ul. Stanisława Leszczyńskiego 4 lok. 25, 50-078 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001217166, posiadająca NIP: 8971965299, numer REGON: 543765430, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł (pięć tysięcy złotych) wpłacony w całości (dalej: "Usługodawca"). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą poczty elektronicznej pod adresem kontakt@tandorpg.pl, telefonicznie pod numerem +48 737 959 087 oraz pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.
Kody bezpłatne są wydawane wyłącznie nieodpłatnie. Regulamin nie dotyczy Bonów podarunkowych – nabywanych odpłatnie, w tym Kodów zastępczych wydawanych w ich miejsce – których zasady określa odrębny Regulamin bonów podarunkowych, dostępny w Portalu. Regulamin nie dotyczy także Kodów rabatowych, uprawniających do obniżenia ceny przy zakupie, których zasady określa Regulamin Usługi. Kod wydany w zamian za jakiekolwiek świadczenie, pieniężne lub niepieniężne (w tym usługi promocyjne lub reklamowe), nie jest Kodem bezpłatnym w rozumieniu Regulaminu.
Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady Kodów bezpłatnych; Usługodawca nie ustala odrębnych zasad dla poszczególnych akcji, w ramach których wydaje Kody dostępu testowego.
Przed realizacją Kodu bezpłatnego Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się postanowienia Regulaminu TandoRPG dostępnego pod adresem https://tandorpg.pl/regulamin (dalej: "Regulamin Usługi"). Wyrazy pisane wielką literą, niezdefiniowane w Regulaminie, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Usługi.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Bezpłatny dostęp testowy – nieodpłatna Licencja obowiązująca przez 1 (jeden) miesiąc, aktywowana Kodem dostępu testowego, umożliwiająca zapoznanie się z płatnymi Treściami edukacyjnymi TandoRPG;
Bon podarunkowy – kod uprawniający do aktywacji Licencji, nabywany odpłatnie, o którym mowa w Regulaminie bonów podarunkowych, w tym Kod zastępczy wydany w jego miejsce; Bon podarunkowy nie jest Kodem bezpłatnym;
Kod bezpłatny (zwany także Kodem) – Kod dostępu testowego albo Kod rekompensacyjny;
Kod dostępu testowego – jednorazowy kod alfanumeryczny (np. T1M-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, gdzie oznaczenie „1M” wskazuje okres Bezpłatnego dostępu testowego, a nie Plan), który może być uzupełniony o krótki sufiks identyfikujący akcję, w ramach której został wydany, wydawany przez Usługodawcę nieodpłatnie i uprawniający do aktywacji jednego Bezpłatnego dostępu testowego;
Kod rekompensacyjny – jednorazowy kod alfanumeryczny wydawany przez Usługodawcę nieodpłatnie jako rekompensata na zasadach § 5, uprawniający do aktywacji jednej Licencji na Plan wskazany przy wydaniu Kodu;
Kod rabatowy – kod uprawniający do obniżenia ceny przy zakupie Licencji lub Bonu podarunkowego, o którym mowa w Regulaminie Usługi; Kod rabatowy nie jest Kodem bezpłatnym;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – konto Rodzica w Portalu, o którym mowa w Regulaminie Usługi;
Licencja – uprawnienie do dostępu do płatnych Treści edukacyjnych TandoRPG, o którym mowa w Regulaminie Usługi;
Plan – wariant Licencji określający czas jej obowiązywania (3, 6 albo 12 miesięcy), o którym mowa w Regulaminie Usługi;
Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę, dostępny pod adresem https://tandorpg.pl/polityka-prywatnosci;
Regulamin bonów podarunkowych – regulamin określający zasady sprzedaży, dostarczania i realizacji Bonów podarunkowych oraz wydawania Kodów zastępczych, dostępny w Portalu;
Regulamin Usługi – termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;
Użytkownik – pełnoletnia osoba posiadająca Konto (Rodzic w rozumieniu Regulaminu Usługi), która realizuje Kod bezpłatny lub podejmuje działania zmierzające do jego realizacji.

§ 3. Charakter Kodów bezpłatnych

Kody bezpłatne są wydawane nieodpłatnie, a Bezpłatny dostęp testowy oraz Licencja aktywowana Kodem rekompensacyjnym są świadczone nieodpłatnie. W związku z wydaniem ani realizacją Kodu bezpłatnego Usługodawca nie pobiera żadnej opłaty, nie zbiera danych płatniczych i nie wystawia faktury.
Kod bezpłatny nie jest Bonem podarunkowym, Kodem rabatowym ani instrumentem pieniężnym: nie posiada wartości pieniężnej ani salda, nie podlega wymianie na gotówkę ani na inny kod, nie może służyć do zapłaty, częściowej zapłaty ani dopłaty za Licencję lub Bon podarunkowy i nie obniża ceny zamówienia.
Kody bezpłatne oraz uzyskane z nich Bezpłatny dostęp testowy i Licencje nie podlegają zwrotowi pieniężnemu. Rezygnacja z korzystania z nich, w tym odstąpienie od umowy, nie powoduje wypłaty pieniędzy ani automatycznego odtworzenia Kodu. Nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeden Kod bezpłatny uprawnia do aktywacji dokładnie jednego Bezpłatnego dostępu testowego albo jednej Licencji, dla jednego Profilu dziecka. Realizacja Kodu bezpłatnego nie podlega łączeniu z rabatami ani Kodami rabatowymi.
Kod bezpłatny ma charakter znaku legitymacyjnego na okaziciela – Usługodawca nie weryfikuje tożsamości osoby realizującej Kod i zrealizować go może każdy Użytkownik, który go zna. Osoba, której Kod został przekazany, może przekazać go innej osobie nieodpłatnie. Po przekazaniu Kodu ryzyko jego udostępnienia osobom nieuprawnionym obciąża osobę, która dysponuje Kodem.
Kody bezpłatne nie mogą być przedmiotem sprzedaży ani innego odpłatnego obrotu.
Bezpłatny dostęp testowy obowiązuje przez 1 (jeden) miesiąc, nie odnawia się automatycznie i wygasa z upływem tego okresu. Po wygaśnięciu Bezpłatny dostęp testowy nie przekształca się w odpłatną Licencję, a Użytkownik nie jest obciążany żadną opłatą.
Licencja aktywowana Kodem rekompensacyjnym obowiązuje przez okres Planu wskazanego przy wydaniu Kodu, liczony od chwili realizacji Kodu, nie odnawia się automatycznie i po wygaśnięciu nie przekształca się w odpłatną Licencję.
Dalsze korzystanie z płatnych Treści edukacyjnych po wygaśnięciu Bezpłatnego dostępu testowego albo Licencji aktywowanej Kodem rekompensacyjnym wymaga nabycia Licencji zgodnie z Regulaminem Usługi albo realizacji Bonu podarunkowego.

§ 4. Wydawanie Kodów dostępu testowego

Usługodawca wydaje Kody dostępu testowego według własnego uznania, w szczególności w ramach akcji promocyjnych, współpracy niepolegającej na świadczeniach wzajemnych lub w celu zapoznania z Usługą. Wydanie Kodu dostępu testowego nie jest uzależnione od dokonania zakupu.
Usługodawca przekazuje Kod dostępu testowego w wybranej przez siebie formie (np. pocztą elektroniczną lub w postaci wydruku), wraz z informacją o okresie Bezpłatnego dostępu testowego oraz dacie ważności Kodu.
Kody dostępu testowego nie są wydawane jako rekompensata; rekompensata może zostać przekazana w formie Kodu rekompensacyjnego (§ 5). Wydanie nowego Kodu dostępu testowego w miejsce Kodu, którego nie można było zrealizować z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (§ 9 ust. 4), nie stanowi rekompensaty.

§ 5. Wydawanie Kodów rekompensacyjnych

Usługodawca może wydać Kod rekompensacyjny wyłącznie w celach związanych z prowadzoną działalnością, w szczególności:
1. Rodzicowi, Kupującemu lub Obdarowanemu (w rozumieniu Regulaminu bonów podarunkowych) – w związku z uznaną reklamacją dotyczącą Licencji, Bonu podarunkowego lub Usługi;
2. Rodzicowi, którego Licencji dotyczyły zakłócenia w działaniu Usługi.
Plan, do którego aktywacji uprawnia Kod rekompensacyjny, wskazuje Usługodawca przy wydaniu Kodu. Kod rekompensacyjny jest dostarczany pocztą elektroniczną na adres osoby, której jest wydawany, wraz z informacją o Planie i dacie ważności Kodu.
Kod rekompensacyjny stanowi dodatkowe, nieodpłatne świadczenie. Nie odtwarza on opłaconego uprawnienia – odtworzenie uprawnienia nabytego odpłatnie następuje w formie Kodu zastępczego na zasadach Regulaminu bonów podarunkowych albo w sposób określony w Regulaminie Usługi.
Wydanie Kodu rekompensacyjnego nie zamyka roszczeń związanych z zakupem Licencji lub Bonu podarunkowego i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§ 6. Termin ważności Kodów bezpłatnych

Kod dostępu testowego jest ważny przez 1 (jeden) miesiąc kalendarzowy, a Kod rekompensacyjny – przez 12 miesięcy kalendarzowych, w każdym przypadku od faktycznego wystawienia Kodu – do końca dnia (według czasu UTC) wskazanego jako data ważności.
Po upływie terminu ważności Kod bezpłatny nie podlega realizacji. Termin ważności Kodu dostępu testowego nie podlega przedłużeniu, a po jego upływie Usługodawca nie wystawia nowego Kodu w miejsce niezrealizowanego, z zastrzeżeniem § 9 ust. 4. W miejsce niezrealizowanego Kodu rekompensacyjnego, który utracił ważność, Usługodawca może, na prośbę osoby, której Kod został wydany, nieodpłatnie wydać nowy Kod rekompensacyjny na ten sam Plan.
Ponowne przekazanie informacji o Kodzie bezpłatnym nie zmienia terminu jego ważności.

§ 7. Realizacja Kodów bezpłatnych

Kod bezpłatny jest realizowany w Portalu, w sekcji zarządzania Licencjami. Realizacja Kodu wymaga posiadania albo założenia Konta (zgodnie z Regulaminem Usługi); założenie Konta jest nieodpłatne.
Realizacja Kodu bezpłatnego wymaga uprzedniego zaznaczenia przez Użytkownika checkboxa przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień. Potwierdzenie to jest rejestrowane.
Realizacja prawidłowego, ważnego Kodu bezpłatnego powoduje przyznanie – bez jakiejkolwiek opłaty i bez sesji płatności – jednego Bezpłatnego dostępu testowego (Kod dostępu testowego) albo jednej Licencji na Plan wskazany przy wydaniu Kodu (Kod rekompensacyjny). Okres Bezpłatnego dostępu testowego albo Licencji rozpoczyna bieg z chwilą realizacji Kodu; nie ma możliwości zaplanowania późniejszego rozpoczęcia tego okresu.
Kod bezpłatny jest jednorazowy – po realizacji otrzymuje status „zrealizowany” i nie może zostać użyty ponownie.
Po realizacji Kodu bezpłatnego Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta potwierdzenie aktywacji Bezpłatnego dostępu testowego albo Licencji, wskazujące okres jego obowiązywania oraz wersję Regulaminu. Niedoręczenie potwierdzenia nie wpływa na przyznany Bezpłatny dostęp testowy ani Licencję.
Do Bezpłatnego dostępu testowego oraz Licencji aktywowanej Kodem rekompensacyjnym stosuje się postanowienia Regulaminu Usługi dotyczące Licencji, w tym zasady przypisywania Licencji do Profilu dziecka, parowania Urządzenia oraz ważności połączenia Urządzenia, z wyłączeniem postanowień dotyczących ceny, płatności, faktur i zwrotu płatności.

§ 8. Unieważnienie Kodów bezpłatnych

Usługodawca może unieważnić niezrealizowany Kod bezpłatny w przypadku stwierdzenia nadużycia (np. odpłatnego obrotu Kodami), podejrzenia ujawnienia Kodu osobom nieuprawnionym albo omyłkowego wydania Kodu, a niezrealizowany Kod dostępu testowego – także po zakończeniu akcji, w ramach której został wydany. W przypadku unieważnienia Kodu rekompensacyjnego z powodu podejrzenia jego ujawnienia Usługodawca wydaje osobie, której Kod został wydany, nowy Kod rekompensacyjny na ten sam Plan.
O ile to możliwe, Usługodawca informuje o unieważnieniu osobę, której Kod bezpłatny został wydany.
Unieważnienie Kodu bezpłatnego nie wpływa na Bezpłatny dostęp testowy ani Licencję aktywowane wcześniej z tego Kodu.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Kodów bezpłatnych – w szczególności problemów z realizacją ważnego Kodu – można składać za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 3.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę) zgłaszającego, adres poczty elektronicznej, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – Kod, którego dotyczy.
Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niemożności realizacji ważnego Kodu bezpłatnego z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy Usługodawca umożliwia realizację Kodu albo nieodpłatnie wydaje nowy Kod tego samego rodzaju (w przypadku Kodu rekompensacyjnego – na ten sam Plan).
Reklamacje dotyczące Bezpłatnego dostępu testowego, Licencji aktywowanej Kodem rekompensacyjnym oraz korzystania z Usługi rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Usługi.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta w rozumieniu Regulaminu Usługi.
Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Usługodawca informuje, że – o ile obowiązek taki nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów – nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Usługodawca w odpowiedzi na reklamację, przekazywanej pocztą elektroniczną, informuje Konsumenta o tym, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych osób, którym wydawane są Kody bezpłatne, oraz osób realizujących Kody bezpłatne, w tym danych dotyczących wydania i realizacji Kodu oraz rejestrowanego potwierdzenia, o którym mowa w § 7 ust. 2, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://tandorpg.pl/polityka-prywatnosci.

§ 12. Zmiana Regulaminu

Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany danych Usługodawcy; zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy; rozpoczęcia dostarczania nowych usług, modyfikacji lub zaprzestania dostarczania dotychczasowych; technicznej modyfikacji Kodów bezpłatnych wymagającej dostosowania Regulaminu; prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania do aktualnego stanu prawnego.
O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Portalu.
Do Kodów bezpłatnych wydanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili ich wydania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 13. Postanowienia końcowe

Wersja Regulaminu: 2025.1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].
Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu Usługi oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.